“以客戶為中心”——聯(lián)測從“這里”出發(fā)！
發(fā)布日期：2022-04-15 00:00:00
“員工培訓是企業(yè)風險最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。”這個讓幾乎所有世界500強都信奉的“貝尼斯定理”，足以佐證人才價值的重要性。
聯(lián)測視員工為寶貴財富，堅定地認為：培訓學習是有效提高員工技能的途徑，是不斷優(yōu)化客戶服務的關(guān)鍵，同樣也是“讓世界用上中國好儀表”使命達成的必要條件。
為了新加盟伙伴盡快融入，更深層次理解與踐行“以客戶為中心”的價值觀，近日，聯(lián)測組織開展了以“客戶服務”為主題的內(nèi)部培訓。
本次培訓課程由公司高層與骨干主導開發(fā)，秉承理論聯(lián)系實際的理念，結(jié)合工作中的具體問題，通過一系列的問題案例，從客戶招待、客戶認知、客戶信任度、自我修養(yǎng)、企業(yè)文化等多個維度展開教學。
值得一提的是，培訓還創(chuàng)新性地采用現(xiàn)場情景模擬的方式，以及因材施教的針對性教學方法，使參訓人員與客戶同頻，踐行高質(zhì)量服務的初心。
多年來，聯(lián)測在人才培養(yǎng)與引進、骨干力量塑造與團隊建設方面做了大量卓有成效的工作，目前已經(jīng)形成系統(tǒng)化培訓體系，人才隊伍建設成效初顯。未來，公司將繼續(xù)推進以人才培養(yǎng)為基礎的綜合提升計劃，為客戶提供更高效、更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務。
